Berne
Manuscrit, non publié à l’époque. Seul le prononcé fait foi. Les notes de travail ont été retirées.
Discours prononcé en allemand et en français. Texte original, non traduit.
Meine Damen und Herren
Es war – für mich, aber sicher auch für andere – eine sehr interessante Veranstaltung.
Und der Austausch war – wie erwartet – sehr lebhaft.
Anregend für das Herz-Kreislauf-System.
Gesundheitspolitik ist also doch gesund…
Der Film hat uns auf eindrückliche Weise gezeigt, wie vielfältig die Erfahrungen der Patientinnen und Patienten sind.
Eine Patientin hat die Erfahrung gemacht, dass ihr Hausarzt und die Spezialisten gar nicht direkt miteinander kommunizieren.
Eine andere Patientin fand, die interdisziplinäre Zusammenarbeit klappe jederzeit bestens.
Das selbe breite Spektrum beim Daten-Transfer.
Bei den einen läuft dieser problemlos.
Bei den anderen – zum Beispiel beim Diabetes-Patienten im Film – harzt es jedes Mal, wenn Patientendaten, Röntgenbildern, Laborwerten von einer Stelle an die andere gelangen sollten.
Die Grund-Bedürfnisse sind bei allen Patienten die gleichen:
Wie sagte doch eine der Patientinnen: „Ich bin ein Mensch und ich brauche persönliche Begleitung“. Sie hat auch von „massgeschneiderter Versorgung“ gesprochen.
Die Patientinnen und Patienten wollen ihrerseits mehr Verantwortung. Und viele Patienten sind Spezialisten in eigener Sache: „Ich als Patient will proaktiv sein, die Ärzte können nicht alles wissen“, sagte einer der Porträtierten.
Die Expertin bestätigte das. Sie sprach von einer „riesigen Kompetenz, einer wertvollen Ressource, die nicht genutzt wird.“
Pour moi, la conclusion de cette journée est claire :
Il faut une meilleure coordination, en particulier pour les patients ayant besoin de prestations médicales à long terme.
Il faut tout faire pour garantir des soins véritablement sur mesure. Sans quoi leur efficacité ne peut être assurée.
Offrir une bonne coordination des soins et permettre une participation active du patient, c’est aussi améliorer considérablement la qualité de vie. Celle du patient justement mais aussi celle de ses proches.
Ensemble, nous pouvons fortement améliorer la vie des patients. Ils sont au cœur de notre engagement.
La répartition des rôles est claire et celui des fournisseurs de prestations est central. C’est à eux qu’incombe la responsabilité des soins coordonnés, car ils sont les acteurs et les vecteurs d’un changement nécessaire des comportements.
Les politiques, pour leur part, mettent les instruments nécessaires à disposition pour appuyer la coordination des traitements. Je pense notamment :
à la loi sur les professions médicales universitaires et à celle sur les professions de la santé, qui garantiront un meilleur cadre à la collaboration interprofessionnelle pour que les soins coordonnées relèvent de l’évidence.
Je pense aussi au dossier électronique du patient, qui permet de disposer des informations nécessaires tout au long de la chaîne de traitement du patient.
Nous devons également réfléchir à créer des incitations visant à adapter les structures de soins à certains groupes de patients spécifiques. Mais aussi pour remédier aux problèmes d’interfaces et pour financer certaines prestations de coordination spécifiques.
Lors de mes voyages à l’étranger, je constate toujours à quel point une meilleure coordination des soins améliore le bien-être du patient. Les soins coordonnés sont toujours une partie importante des échanges que j’ai avec les ministres de la santé des autres pays, et c’est tant mieux si nous pouvons profiter de leurs expériences.
C’est leur réalisation concrète dans notre système de santé qui s’avère complexe. Il reste en effet de nombreux points à clarifier.
Je suis convaincu que nous saurons trouver ensemble des réponses appropriées et pragmatiques à ces questions. Pas aujourd’hui, peut-être même pas demain, mais certainement avant 2020.
Dans ce sens, nous sommes appelés à nous retrouver dans les prochains mois. Et je me réjouis d’ores et déjà de vous revoir pour approfondir avec vous, de manière productive, les thèmes abordés aujourd’hui.